1. Παραλαβή από το Κατάστημα
Επιλέξτε «Παραλαβή από το Κατάστημα» για να παραλάβετε την παραγγελία σας αυτοπροσώπως. Μόλις τα προϊόντα σας είναι έτοιμα, θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή τηλεφώνου για να προγραμματίσετε την παραλαβή σας.
2. Πανελλαδική Αποστολή (Υπηρεσία Courier)
Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση αποστολής που καθορίσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Συνήθως επικοινωνούμε μαζί σας τηλεφωνικά για να επιβεβαιώσουμε τα μέτρα σας / τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.
- Χρόνος Παράδοσης: Συνήθως 2-5 εργάσιμες ημέρες.
- Απομακρυσμένες Περιοχές: Για ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές ή νησιά, η παράδοση ενδέχεται να διαρκέσει επιπλέον 1-2 εργάσιμες ημέρες.
- Παραγγελίες με Αντικαταβολή (COD): Παρακαλούμε σημειώστε ότι για τις παραγγελίες με αντικαταβολή, απαιτείται υποχρεωτική τηλεφωνική επιβεβαίωση για την επαλήθευση των στοιχείων σας και της πρόθεσης παραγγελίας. Εάν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα σας στείλουμε SMS ή/και email. Εάν και πάλι δεν υπάρξει επικοινωνία, η παραγγελία θα ακυρωθεί για λόγους ασφάλειας.
- Έξοδα Αποστολής: Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες.
3. Προσαρμοσμένες Ρυθμίσεις Αποστολής
Εάν οι παραπάνω τρόποι αποστολής δεν καλύπτουν τις ανάγκες σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 3233338, 210 9567521, ή στο κινητό 694 228 7242, ή μέσω email στο info@blackdiamond.com.gr για να συμφωνήσουμε έναν προσαρμοσμένο τρόπο παράδοσης.
Απώλεια Πακέτου & Καθυστερήσεις
Η BLACK DIAMOND δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην παράδοση ή για απώλεια του πακέτου σας που προκλήθηκε από την εταιρεία courier. Εάν δεν παραλάβετε την παραγγελία σας εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα ξεκινήσουμε μια έρευνα με την εταιρεία courier, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες.
- Καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έρευνας.
- Εάν το πακέτο δεν εντοπιστεί εντός 14 ημερών, η παραγγελία θα ακυρωθεί και θα πραγματοποιηθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
- Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων: Για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας, θα απαιτήσουμε τις ακόλουθες πληροφορίες: Όνομα Δικαιούχου Λογαριασμού, IBAN και Όνομα Τράπεζας.